Trascrizione delle chiamate sugli utili del primo trimestre 2024 di Lightspeed Commerce Inc. (NYSE:LSPD).

Oct 14, 2023

Trascrizione delle chiamate sugli utili del primo trimestre 2024 di Lightspeed Commerce Inc. (NYSE:LSPD) 3 agosto 2023Operatore: Grazie per essere stato qui. Mi chiamo Bailey e oggi sarò il tuo operatore di conferenza. In questo momento vorrei dare il benvenuto a tutti alla chiamata agli utili del primo trimestre 2024 di Lightspeed. Tutte le linee sono state disattivate per evitare qualsiasi rumore di fondo. Dopo gli interventi dei relatori si svolgerà una sessione di domande e risposte. [Istruzioni per l'operatore]. Vorrei ora passare la chiamata a Gus Papageorgiou. Puoi iniziare.Gus Papageorgiou: Grazie, operatore. E buongiorno a tutti. Benvenuti alla teleconferenza fiscale del primo trimestre 2024 di Lightspeed. Insieme a me oggi ci sono JP Chauvet, amministratore delegato di Lightspeed, e Asha Bakshani, il nostro direttore finanziario. Dopo le osservazioni preparate, lo apriremo alle vostre domande. Faremo dichiarazioni previsionali sulla nostra chiamata di oggi che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero far sì che i risultati effettivi differiscano materialmente da quelli previsti. Alcuni fattori e ipotesi materiali sono stati applicati rispetto alle conclusioni, previsioni e proiezioni contenute in queste dichiarazioni. Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare queste dichiarazioni, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Dovresti esaminare attentamente questi fattori, ipotesi, rischi e incertezze nel nostro comunicato stampa sugli utili pubblicato oggi, nella presentazione dei risultati del primo trimestre 2024 disponibile sul nostro sito Web, nonché nei nostri documenti depositati presso le autorità di regolamentazione dei titoli statunitensi e canadesi.

Inoltre, il nostro commento di oggi includerà misure finanziarie rettificate, che sono misure e rapporti non IFRS. Questi dovrebbero essere considerati come un’integrazione e non come un sostituto delle misure finanziarie IFRS. Le riconciliazioni tra i due possono essere trovate nel nostro comunicato stampa sugli utili, disponibile sul nostro sito web, su sedar.com e sul sistema EDGAR della SEC. Infine, tieni presente che poiché riportiamo in dollari USA, tutti gli importi discussi oggi sono in dollari USA, se non diversamente indicato. Detto questo, passerò ora la chiamata a JP.Jean-Paul Chauvet: Grazie Gus e benvenuti a tutti. Grazie per esserti unito a noi stamattina. Nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto dei nostri risultati in questo trimestre. I ricavi sono stati migliori del previsto, con una crescita dei ricavi del 20% rispetto al 14% circa concentrato nelle nostre previsioni. I nostri volumi GPV sono aumentati del 56% anno su anno e la nostra perdita di EBITDA rettificato di 7 milioni di dollari è stata inferiore alla nostra previsione di perdita di EBITDA rettificato di 10 milioni di dollari. Come ho accennato nella nostra ultima teleconferenza di quest'anno fiscale 2024, Lightspeed si concentra sull'esecuzione e su un migliore allineamento alla regola delle misure finanziarie 40 [Ph]. I nostri obiettivi principali per l'anno rimangono gli stessi, vale a dire; raccogliere i vantaggi di un Lightspeed, accelerare la crescita dei ricavi per i servizi finanziari, inclusi sia i pagamenti Lightspeed che il capitale Lightspeed, continuare a creare prodotti che risolvono i problemi dei nostri clienti e aiutarli a gestire le loro attività in particolare con la nostra rete di fornitori e infine raggiungere il nostro obiettivo di ottenere un EBITDA rettificato pareggio o migliore per l’intero anno fiscale. In termini di One Lightspeed siamo più vicini che mai alla distribuzione dei nostri fiori all’occhiello in tutti i mercati chiave. Alla fine del trimestre, abbiamo raggiunto [Indiscernible] per il Belgio, uno degli ultimi mercati rimasti in cui il nostro prodotto di punta nel settore dell'ospitalità non era disponibile e ci aspettiamo di ricevere l'approvazione e i problemi del Quebec per il suo lancio completo. One Lightspeed ci ha permesso di semplificare le nostre operazioni e ridurre i costi e la complessità in tutta l'organizzazione. Se penso ancora più importante, ci sta aiutando a conquistare i clienti giusti. I clienti con volumi di vendita più elevati ed esigenze più complesse. I nostri giorni mostrano che queste PMI complesse adottano più software e ne mostrano meno. Attrarre la nostra base di clienti con i clienti giusti rimane un obiettivo importante per Lightspeed. In questo trimestre abbiamo visto l’ARPU raggiungere i massimi storici. I nostri prodotti di punta ci consentono di attrarre clienti, che possono sfruttare appieno le nostre piattaforme software e, con volumi elevati, incrementare le entrate dei nostri pagamenti. Consentitemi di condividere alcuni esempi di nuovi clienti che si sono uniti a Lightspeed lo scorso trimestre. Nel settore della vendita al dettaglio, siamo stati lieti di dare il benvenuto a Spice & Tea Exchange con oltre 80 sedi negli Stati Uniti che hanno adottato la nostra offerta di vendita al dettaglio Lightspeed. Anche l'abbigliamento firmato da donna [Indiscernible] con due sedi a maggio ha adottato la nostra soluzione di e-commerce per la vendita al dettaglio Lightspeed. E nel Regno Unito [Indiscernible], un fornitore di prodotti per la cura della pelle con fragranze di lusso con sei sedi, è diventato uno dei nostri nuovi clienti al dettaglio Lightspeed. Nel mondo dell'ospitalità, diamo il benvenuto al gruppo australiano Kick-on, un'organizzazione con sei sedi che gestisce locali di grandi dimensioni che spaziano dal servizio al tavolo completo ai pub classici. Continuiamo ad espandere la nostra presenza negli importanti mercati statunitensi aggiungendo i marchi March First. March First gestisce 4 birrifici e sale di degustazione a Cincinnati e ha adottato la nostra offerta di ristoranti Lightspeed insieme a Insights. E siamo stati onorati di essere stati scelti dallo chef Teo Paul per gestire le sue 4 sedi nell'area della Grande Toronto, inclusi i ristoranti consigliati dalla Michelin Union. Per quanto riguarda il golf, siamo stati scelti dal campo da golf Cove Cay a Clearwater, in Florida. Ora stiamo utilizzando le nostre piattaforme di vendita al dettaglio e di ospitalità per gestire il ristorante, il negozio Pro e il campo da golf della Golf Academy. Sono entusiasta di continuare ad aggiungere altri nomi al nostro elenco di clienti in tutto il mondo. Ma penso anche che valga la pena riflettere sulla portata e sull'impatto che le nostre piattaforme hanno avuto sulla crescita delle attività dei nostri clienti. Nel periodo di 12 mesi terminato a maggio 2023 i clienti del settore alberghiero di Lightspeed hanno servito oltre 1 miliardo di pasti e facilitato oltre 300 milioni di esperienze culinarie a livello globale. È molto soddisfacente per me e per l'intero team di Lightspeed essere un partner di crescita e costruire prodotti e tecnologie innovativi che abbiano un impatto sia sulle PMI che sui loro clienti in tutto il mondo. Per quanto riguarda il tema delle dimensioni, desidero anche soffermarmi sul continuo impegno di Lightspeed nel far crescere il nostro impatto sulla sostenibilità come azienda globale. Ad oggi, abbiamo piantato più di 1,4 milioni di alberi nell'ambito della nostra iniziativa Carbon Free Dining e le nostre capacità leader del settore di gestione delle scorte e degli ingredienti stanno contribuendo a ridurre gli sprechi e a semplificare la nostra catena di fornitura dei commercianti. A luglio abbiamo pubblicato il nostro secondo rapporto annuale sulla sostenibilità, disponibile sul nostro sito Web e che mostra come i nostri clienti stanno sfruttando la tecnologia Lightspeed per trasformare il mondo e costruire comunità vivaci e diversificate. Tornando a One Lightspeed, questa strategia ci ha permesso di attirare il giusto tipo di clienti, ma ci ha anche portato a sforzi di ricerca e sviluppo di maggior successo. In questo trimestre siamo stati in grado di fornire numerosi nuovi prodotti e versioni che rispondono direttamente alle esigenze dei nostri clienti. Nel settore dell'ospitalità, eravamo molto entusiasti di lanciare il nostro modulo Advanced Insights in Europa. Advanced Insights offre ai nostri clienti accesso in tempo reale ai dati e offre suggerimenti proattivi su come gestire le loro attività in modo più efficiente e in un modo che li aiuti a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR. È uno dei nostri moduli più venduti in Nord America, che spesso richiede una tariffa mensile più elevata rispetto al POS stesso e speriamo di vedere un livello simile di successo in Europa. Advanced Insights è un importante elemento di differenziazione per la nostra offerta e qualcosa che ci distingue dalla concorrenza. Nel nostro costante impegno nel creare un'offerta di pagamenti unificati di altissimo livello, abbiamo abilitato i pagamenti il ​​giorno successivo per molti clienti al dettaglio che utilizzano i pagamenti Lightspeed a livello globale, offrendo ai commercianti l'accesso ai loro contanti più velocemente di quanto abbiamo mai fatto prima e due volte più velocemente molti sistemi legacy possono fornire. Stiamo ricevendo ottimi feedback dai clienti che hanno effettuato il passaggio. Clienti come Melissa Joy Manning, una gioielleria realizzata in modo etico con due sedi a New York City. Penso che Lightspeed avvantaggi quotidianamente la nostra attività e stiamo risparmiando molto tempo nel processo di riconciliazione. Stiamo anche risparmiando un sacco di soldi sulle commissioni e questo ha reso l'attività molto più veloce, molto più semplice e molto più economica da gestire a tal fine. Abbiamo inoltre abilitato il capitale self-service per tutti i clienti idonei in Canada e ampliato Lightspeed Capital in nuove regioni, inclusa l'Australia. Nella vendita al dettaglio, abbiamo attivato prezzi multilivello che consentono ai nostri clienti al dettaglio di addebitare prezzi diversi in base alla località o al gruppo di clienti. Una caratteristica che riteniamo non abbia eguali nella nostra concorrenza ed è molto ricercata dai commercianti ad alto volume. E a NuORDER by Lightspeed, abbiamo rilasciato assortimenti per i marchi, consentendo ai marchi che gestiscono i propri punti vendita al dettaglio, la possibilità di visualizzare l'inventario nel cloud, ottimizzare le allocazioni di inventario e identificare le lacune nel merchandising. Questa tecnologia è stata utilizzata con successo dai nostri partner di vendita al dettaglio e siamo entusiasti di portare i suoi vantaggi direttamente ai marchi stessi. Passiamo ai pagamenti unificati. Lo scorso trimestre abbiamo annunciato l'introduzione di Unified Payments, la nostra iniziativa per unire la potenza del POS e dei pagamenti in un'unica piattaforma. Rendendo obbligatorio per i clienti nuovi ed esistenti idonei l'adozione dei pagamenti Lightspeed, siamo fiduciosi che sempre più clienti Lightspeed sperimenteranno presto l'impatto positivo che una piattaforma unificata può portare alle loro attività. Lo scorso trimestre abbiamo informato i clienti idonei del commercio al dettaglio e del settore alberghiero in Nord America che dovranno adottare i pagamenti Lightspeed. E per i nuovi clienti idonei, abbiamo reso i pagamenti obbligatori. Continueremo a lanciare questa iniziativa ai clienti di tutto il mondo durante il secondo trimestre e durante tutto l'anno. So che molti di voi sono interessati ai nostri progressi. Siamo ancora nelle fasi iniziali di questo lancio, ma nel complesso sono incoraggiato da ciò che stiamo vedendo. Prima di tutto, sono molto felice di vedere che i nostri tassi di chiusura sono rimasti relativamente costanti da quando abbiamo reso i pagamenti obbligatori per tutti i nuovi clienti idonei. Questo mi dice che i nuovi clienti vedono il valore dei pagamenti Lightspeed e comprendono i vantaggi derivanti dall'incorporamento dei pagamenti con il POS. Inoltre, anche i cicli di vendita rimangono invariati, con le trattative che si chiudono molto entro i nostri tempi tipici. In terzo luogo, come accennato in precedenza, l’ARPU sta ora raggiungendo i massimi storici, grazie ai nostri sforzi deliberati per rivolgerci ai clienti con PIL elevato e ai pagamenti unificati. E stiamo permettendo a questi clienti di effettuare transazioni più velocemente, grazie ai nostri sforzi per migliorare il processo di onboarding. Infine, la nostra più grande preoccupazione era che avremmo visto il tasso di abbandono dei clienti aumentare sostanzialmente come risultato di questa iniziativa. Finora questo non è stato il caso, poiché rimane entro intervalli storici. Ciò che è diventato molto evidente è anche quanto siamo competitivi in ​​termini di costi. In questa fase del nostro lancio, siamo abbastanza fiduciosi nel dire ai nostri clienti che siamo in grado di soddisfare o superare le loro attuali tariffe di pagamento. E anche se non siamo realmente competitivi sui costi, il fatto di poter offrire un'esperienza superiore a un costo simile o inferiore è un ulteriore vantaggio per i nostri clienti. Nel complesso, sono convinto che i pagamenti unificati saranno un successo. La grande domanda nella mia mente ruota davvero attorno ai tempi. Per i nostri clienti più grandi, che gestiscono la maggior parte del nostro GCV [Ph], siamo il più accomodanti possibile. Se richiedono più di due, tre mesi per passare ai pagamenti, siamo ovviamente disposti a lavorare entro i loro tempi. Alla fine, il nostro obiettivo è portare tutti i nostri clienti idonei su Lightspeed Payments, indipendentemente dal tempo necessario. Volevo parlare anche della nostra rete di fornitori, che continua ad essere una priorità strategica chiave per questa azienda. Siamo stati felici di aggiungere John Shapiro al nostro team di prodotto e tecnologia come nuovo vicepresidente senior per la vendita al dettaglio per contribuire a integrare ulteriormente la rete di fornitori nella nostra piattaforma principale. John si è unito a noi di recente da Wayfair, dove era responsabile dell'organizzazione di prodotti e progettazione dei fornitori globali, e in precedenza ha lavorato presso Intuit, dove è stato direttore della gestione dei prodotti per QuickBooks, oltre a ricoprire il ruolo di GM per QuickBooks Payments. Mi aspetto che John ci aiuti a portare avanti le nostre ambizioni qui. Rimango incoraggiato dal feedback che stiamo ricevendo dai nostri clienti e dal potenziale di aumento della monetizzazione della sua rete. Infine, in termini di redditività, ancora una volta, ci impegniamo a raggiungere il pareggio o un miglioramento dell'EBITDA rettificato nell'anno fiscale 24. Dato che l'anno è iniziato meglio del previsto, credo che siamo in una buona posizione per raggiungere questo obiettivo. E a rischio di ripetermi, voglio chiarire agli investitori che siamo impegnati al 100% per raggiungerlo. Intendo collocare questa azienda in una posizione che evidenzi il potenziale assoluto del nostro modello di business, pur continuando a investire nelle nostre opportunità di crescita. Ora rivolgerò la mia chiamata ad Asha per illustrarci i risultati trimestrali e fornirci le prospettive.