Il Governo e gli Uffici Postali collaborano affinché le persone possano accedere ai servizi pubblici

Jun 13, 2023

Una nuova partnership con l’Ufficio Postale renderà più facile l’accesso ai servizi governativi online. Un servizio di persona per il programma One Login aiuterà le persone con competenze digitali inferiori a verificare la propria identità.

Il Cabinet Office e l'Ufficio Postale si sono uniti per fornire un servizio di persona a coloro che potrebbero avere difficoltà ad accedere al sostegno governativo online.

Il servizio faccia a faccia, che sarà presto disponibile per uso pubblico, garantirà che le persone possano verificare la propria identità quando accedono ai servizi pubblici.

Il governo sta attualmente lanciando GOV.UK One Login, che consente agli utenti di avere un solo account, un nome utente, una password e un controllo dell'identità per utilizzare diversi servizi governativi online.

Questi servizi includeranno l’accesso alle dichiarazioni dei redditi di autovalutazione, l’esecuzione di un controllo DBS o la richiesta di credito pensionistico.

Il sistema gratuito di persona consentirà a coloro che trovano più impegnativo l’utilizzo di una piattaforma digitale di visitare una filiale dell’ufficio postale locale, dove potranno verificare la propria identità di persona.

Alex Burghart, segretario parlamentare del Cabinet Office, ha dichiarato:

Sebbene sia essenziale che i sistemi governativi stiano al passo con il cambiamento tecnologico, dobbiamo garantire che tutti possano accedervi.

Capire un nuovo sistema online e completare i controlli di verifica dell'identità può essere scoraggiante.

Ecco perché stiamo lanciando una nuova partnership con l'ufficio postale per dare a più persone la sicurezza di utilizzare GOV.UK One Login e accedere ai servizi vitali di cui hanno bisogno.

La maggior parte delle persone si troverà entro 10 miglia da una filiale dell'ufficio postale del Regno Unito che offre questo nuovo controllo d'identità di persona per GOV.UK One Login.

Gli utenti di GOV.UK One Login eseguono alcuni passaggi fondamentali online per creare un account, per il quale hanno bisogno di un indirizzo email e di un numero di cellulare.

Gli utenti di smartphone con un documento d'identità con foto possono utilizzare l'app di controllo dell'identità One Login GOV.UK, che è già stata scaricata oltre 3 milioni di volte, o il viaggio del browser per dimostrare la propria identità, per i servizi che richiedono la verifica, in circa 10 minuti.

Questa partnership è destinata a rendere più facile l’accesso ai servizi governativi online per coloro con competenze digitali inferiori.

Natalie Jones, direttrice dell'identità digitale del servizio digitale governativo, ha dichiarato:

Le persone in tutto il Regno Unito visitano già regolarmente la filiale dell'ufficio postale locale, rendendola un luogo affidabile in cui chiedere consiglio e supporto.

Questo supporto di persona renderà il processo di passaggio a GOV.UK One Login più semplice e veloce per molte persone, aumentando contemporaneamente la diffusione.

Questa partnership è solo una delle numerose innovazioni che One Login introdurrà nei prossimi 12 mesi per aumentare la facilità di accesso ai servizi digitali.

I servizi digitali governativi stanno inoltre lanciando un servizio per fornire supporto agli utenti tramite telefono ed e-mail. Ciò aiuterà coloro che hanno difficoltà a dimostrare la propria identità o a utilizzare GOV.UK One Login.

GOV.UK One Login è semplice e sicuro da usare e ha al centro la facilità di accesso. Entro il 2025, 100 servizi utilizzeranno One Login.

Oltre 2,2 milioni di utenti hanno già dimostrato con successo chi sono attraverso GOV.UK One Login per accedere ai servizi. Il programma contribuirà a risparmiare oltre 700 milioni di sterline nei prossimi tre anni.

Nick Read, amministratore delegato dell'ufficio postale, ha dichiarato:

Siamo lieti di estendere il nostro rapporto di successo con il governo nel campo dei servizi di identità.

L'ufficio postale è il luogo in cui effettuare la verifica dell'identità faccia a faccia nel Regno Unito. Resteremo sempre fedeli al principio secondo cui nessuno dovrebbe essere lasciato indietro in un mondo sempre più digitale.

Garantire di supportare le persone e le aziende con i loro requisiti di identità, tramite la nostra app EasyID, online o in filiale, significa che siamo lo sportello unico per i servizi di identità.

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